GlobalProtect App La función de túnel dividido no funciona correctamente para algunas aplicaciones (Zoom, Slack, etc.) cuando "Dell Optimizer" está habilitado.
8818
Created On 07/15/22 06:27 AM - Last Modified 08/29/25 20:35 PM
Symptom
GlobalProtect App admite la función de túnel dividido que excluye el tráfico específico de dominios y aplicaciones que se envía a través del VPN túnel.
Puede configurar la característica para aplicaciones de vídeo en función de la descripción del siguiente KB artículo.
Sin embargo, la función de túnel dividido no funciona correctamente para esas aplicaciones cuando "Dell Optimizer" está habilitado.
[Cómo excluir el tráfico de aplicaciones y videos del GlobalProtect VPN Tunnel]https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000PPDSCA4[Excluir tráfico de vídeo del VPN GlobalProtect túnel]
https://docs.paloaltonetworks.com/globalprotect/10-1/-admin/-gateways/split-tunnel-traffic-on--gateways/globalprotectglobalprotectexclude-video-traffic-from-the--vpn-tunnel
globalprotectglobalprotect Aunque el tráfico de esas aplicaciones debe excluirse del GlobalProtect VPN túnel, no puede excluirse.
Environment
- GlobalProtect App (versión 5.1, 5.2, 6.0)
- Configuración de túnel dividido para algunas aplicaciones
- Zoom, Slack, Aplicaciones de vídeo
- Microsoft Windows10, 11
- Dell PC, Dell Optimizer
Cause
"Dell Optimizer" optimiza automáticamente la interfaz de red para Zoom, Slack y otras aplicaciones de vídeo.
Entra en conflicto con la GlobalProtect App función de túnel dividido.
Resolution
Necesita desactivar Dell Optimizer.
Actualmente, la función de GlobalProtect túnel dividido no puede funcionar con "Dell Optimizer" juntos.