GlobalProtect App Die Split-Tunnel-Funktion funktioniert für einige Anwendungen (Zoom, Slack usw.) nicht richtig, wenn "Dell Optimizer" aktiviert ist.
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Created On 07/15/22 06:27 AM - Last Modified 08/29/25 20:35 PM
Symptom
GlobalProtect App unterstützt die Split-Tunnel-Funktion, die ausschließt, dass bestimmter Domänen- und Anwendungsverkehr über den VPN Tunnel gesendet wird.
Sie können die Funktion für Videoanwendungen basierend auf der Beschreibung des folgenden KB Artikels konfigurieren.
Die Split-Tunnel-Funktion funktioniert jedoch für diese Anwendungen nicht ordnungsgemäß, wenn "Dell Optimizer" aktiviert ist.
[So schließen Sie Anwendungs- und Videodatenverkehr von der GlobalProtect VPN Tunnel]
https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000PPDSCA4
[Videoverkehr aus dem Tunnel ausschließen]
https://docs.paloaltonetworks.com/globalprotect/10-1/-admin/-gateways/split-tunnel-traffic-on--gateways/globalprotectglobalprotectexclude-video-traffic-from-the--vpn-tunnelglobalprotectglobalprotect
Auch wenn der Datenverkehr dieser Anwendungen aus dem GlobalProtect VPN GlobalProtect VPN Tunnel ausgeschlossen werden sollte, kann er möglicherweise nicht ausgeschlossen werden.
Environment
- GlobalProtect App (Version 5.1, 5.2, 6.0)
- Split-Tunnel-Einstellung für einige Anwendungen
- Zoom-, Slack- und Videoanwendungen
- Microsoft Windows10, 11
- Dell , Dell PCOptimierer
Cause
"Dell Optimizer" optimiert die Netzwerkschnittstelle automatisch für Zoom, Slack und andere Videoanwendungen.
Es steht in Konflikt mit der GlobalProtect App Split-Tunnel-Funktion.
Resolution
Dell Optimizer muss deaktiviert werden.
Derzeit kann die GlobalProtect Split-Tunnel-Funktion nicht mit "Dell Optimizer" zusammenarbeiten.