数据平面升级后,移动用户(MU) 网关从全球池而不是区域池分配 IP 地址。

数据平面升级后,移动用户(MU) 网关从全球池而不是区域池分配 IP 地址。

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Created On 07/06/22 23:00 PM - Last Modified 01/07/25 10:36 AM


Symptom


数据平面升级后,移动用户 (MU) 网关从全球池而不是区域池分配 IP 地址。



Environment


  • Prisma 访问
  • 支持的 PAN OS
  • Prisma Access - 移动用户


Cause


这通常会在 MU 防火墙的数据平面版本升级时发生。

升级流程:

  • 我们将 IP 池分配给 /24 块中的网关。
  • 在执行升级时,我们会并行启动一个包含目标数据平面版本的实例。
  • 升级后,我们删除旧的数据平面防火墙实例(释放 /24 IP 池范围)。

示例:以我们升级 EMEA 地区的网关为例:

升级前:

  • EMEA IP 池:xxxx/23(/23 转换为两个 /24。)
  • 因此它被分配到英国和荷兰例如:
    • xxxx/24 – 在当前数据平面版本上分配给英国。
    • xxxx/24 – 在当前数据平面版本上已分配给荷兰。
  • 因此现在区域池中没有可用的 IP 可供选择。

升级期间:

  • 在升级荷兰/英国网关期间,新的网关实例将在目标新数据平面版本上并行启动。
  • 由于 xxxx/24 在数据平面版本上分配给英国和荷兰,因此没有可用的区域 IP 池。
  • 由于没有可用的区域 IP 池且已被分配,因此网关从全球池中分配 IP 来升级这些网关。


Resolution


  1. 使用 /22 子网配置区域池。
    1. 我们建议池中的 IP 地址数量是将连接到 Prisma Access 的移动用户设备数量的 2 倍。
  2. 以下内容可用作解决方法,将区域池 IP 分配给网关。
    1. 删除全球池的条目。
    2. 执行提交/推送。
    3. 添加全球池条目。
    4. 再次提交/推送。


Additional Information


移动用户中的 IP 地址池?GlobalProtect 部署



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