モバイルユーザー(MU) ゲートウェイは、データプレーンのアップグレード後に、地域プールではなくワールドワイド プールから IP アドレスを割り当てます。
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Created On 07/06/22 23:00 PM - Last Modified 01/07/25 10:34 AM
Symptom
モバイル ユーザー (MU) ゲートウェイは、データプレーンのアップグレード後に、地域プールではなくワールドワイド プールから IP アドレスを割り当てます。
Environment
- プリズマアクセス
- サポートされているPAN-OS
- Prisma Access - モバイルユーザー
Cause
これは通常、MU ファイアウォールのデータプレーンバージョンがアップグレードされるときに発生します。
アップグレードプロセス:
- IP プールを /24 ブロック内のゲートウェイに割り当てます。
- アップグレードを実行すると、ターゲットデータプレーンバージョンを含むインスタンスが並行して起動されます。
- アップグレード後、古いデータプレーンファイアウォールインスタンス (/24 IP プール範囲を解放) を削除します。
例: EMEA 地域でゲートウェイをアップグレードする場合を例に挙げます。
アップグレード前:
- EMEA IP プール: xxxx/23 (/23 は 2 つの /24 に変換されます。)
- たとえば、英国とオランダに割り当てられます。
- xxxx/24 - 現在のデータプレーンバージョンでは英国に割り当てられています。
- xxxx/24 - 現在のデータプレーンバージョンではオランダに割り当てられています。
- したがって、現在、地域プールから選択できる利用可能な IP はありません。
アップグレード中:
- オランダ/英国ゲートウェイへのアップグレード中に、新しいゲートウェイ インスタンスがターゲットの新しいデータプレーンバージョンで並行して起動されます。
- データプレーンバージョンでは xxxx/24 が英国とオランダに割り当てられているため、空き地域 IP プールは利用できません。
- 利用可能な地域 IP プールがなく、すでに割り当てられているため、ゲートウェイはワールドワイド プールから IP を割り当ててこれらのゲートウェイをアップグレードします。
Resolution
- /22 サブネットでリージョン プールを構成します。
- プール内の IP アドレスの数は、Prisma Access に接続するモバイルユーザーデバイスの数の 2 倍にすることをお勧めします。
- ゲートウェイに地域プール IP を割り当てるための回避策として、次の方法を使用できます。
- ワールドワイド プールのエントリを削除します。
- コミットする/プッシュを実行します。
- ワールドワイドプールのエントリを追加します。
- もう一度コミットする/プッシュしてください。