モバイルユーザー(MU) ゲートウェイは、データプレーンのアップグレード後に、地域プールではなくワールドワイド プールから IP アドレスを割り当てます。

モバイルユーザー(MU) ゲートウェイは、データプレーンのアップグレード後に、地域プールではなくワールドワイド プールから IP アドレスを割り当てます。

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Created On 07/06/22 23:00 PM - Last Modified 01/07/25 10:34 AM


Symptom


モバイル ユーザー (MU) ゲートウェイは、データプレーンのアップグレード後に、地域プールではなくワールドワイド プールから IP アドレスを割り当てます。



Environment


  • プリズマアクセス
  • サポートされているPAN-OS
  • Prisma Access - モバイルユーザー


Cause


これは通常、MU ファイアウォールのデータプレーンバージョンがアップグレードされるときに発生します。

アップグレードプロセス:

  • IP プールを /24 ブロック内のゲートウェイに割り当てます。
  • アップグレードを実行すると、ターゲットデータプレーンバージョンを含むインスタンスが並行して起動されます。
  • アップグレード後、古いデータプレーンファイアウォールインスタンス (/24 IP プール範囲を解放) を削除します。

例: EMEA 地域でゲートウェイをアップグレードする場合を例に挙げます。

アップグレード前:

  • EMEA IP プール: xxxx/23 (/23 は 2 つの /24 に変換されます。)
  • たとえば、英国とオランダに割り当てられます。
    • xxxx/24 - 現在のデータプレーンバージョンでは英国に割り当てられています。
    • xxxx/24 - 現在のデータプレーンバージョンではオランダに割り当てられています。
  • したがって、現在、地域プールから選択できる利用可能な IP はありません。

アップグレード中:

  • オランダ/英国ゲートウェイへのアップグレード中に、新しいゲートウェイ インスタンスがターゲットの新しいデータプレーンバージョンで並行して起動されます。
  • データプレーンバージョンでは xxxx/24 が英国とオランダに割り当てられているため、空き地域 IP プールは利用できません。
  • 利用可能な地域 IP プールがなく、すでに割り当てられているため、ゲートウェイはワールドワイド プールから IP を割り当ててこれらのゲートウェイをアップグレードします。


Resolution


  1. /22 サブネットでリージョン プールを構成します。
    1. プール内の IP アドレスの数は、Prisma Access に接続するモバイルユーザーデバイスの数の 2 倍にすることをお勧めします。
  2. ゲートウェイに地域プール IP を割り当てるための回避策として、次の方法を使用できます。
    1. ワールドワイド プールのエントリを削除します。
    2. コミットする/プッシュを実行します。
    3. ワールドワイドプールのエントリを追加します。
    4. もう一度コミットする/プッシュしてください。


Additional Information


モバイル ユーザーの IP アドレス プール?GlobalProtect 展開



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