Passerelle utilisateur mobile (MU) attribuant des adresses IP à partir du pool mondial au lieu du pool régional après la mise à niveau du plan de données .
5057
Created On 07/06/22 23:00 PM - Last Modified 01/07/25 10:31 AM
Symptom
Passerelle utilisateur mobile (MU) attribuant des adresses IP à partir du pool mondial au lieu du pool régional après la mise à niveau du plan de données .
Environment
- Accès Prisma
- Système d'exploitation PAN pris en charge
- Prisma Access – Utilisateurs mobiles
Cause
Cela se produit généralement lorsque la version du plan de données des pare-feu MU est mise à niveau.
Processus de mise à niveau :
- Nous attribuons les pools IP aux passerelles dans des blocs /24.
- Lors de l'exécution d'une mise à niveau, nous lançons une instance en parallèle contenant la version du plan de données cible.
- Après la mise à niveau, nous supprimons l'ancienne instance de pare-feu du plan de données (ce qui libère une plage de pool IP /24).
Exemple : Prenons un exemple où nous mettons à niveau des passerelles dans la région EMEA :
Avant la mise à niveau :
- Pool IP EMEA : xxxx/23 (/23 se traduit par deux /24.)
- Il est donc attribué au Royaume-Uni et aux Pays-Bas par exemple :
- xxxx/24 - attribué au Royaume-Uni sur la version actuelle du plan de données .
- xxxx/24 - attribué aux Pays-Bas sur la version actuelle du plan de données .
- Il n’y a donc désormais plus d’adresse IP disponible dans le pool régional parmi lesquelles choisir.
Pendant la mise à niveau :
- Lors d'une mise à niveau vers la passerelle Pays-Bas/Royaume-Uni, de nouvelles instances de passerelle seront lancées en parallèle sur la nouvelle version du plan de données cible.
- Étant donné que xxxx/24 est attribué au Royaume-Uni et aux Pays-Bas sur les versions du plan de données , aucun pool d'adresses IP régionales gratuites n'est disponible.
- Étant donné qu'aucun pool d'adresses IP régionales n'est disponible et a déjà été attribué, la passerelle attribue des adresses IP du pool mondial pour mettre à niveau ces passerelles.
Resolution
- Configurer le pool régional avec le sous-réseau /22.
- Nous recommandons que le nombre d'adresses IP dans le pool soit 2 fois supérieur au nombre d'appareils utilisateur mobiles qui se connecteront à Prisma Access.
- La solution suivante peut être utilisée comme solution alternative pour attribuer des adresses IP de pool régionales à la passerelle.
- Supprimer l'entrée pour le pool mondial.
- Effectuer un valider/push.
- Ajoutez l’entrée du pool mondial.
- Effectuez un valider/push à nouveau.
Additional Information
Pools d'adresses IP dans un déploiement GlobalProtect pour utilisateurs mobiles