Pourquoi obtenir I l'erreur « Page expirée » avec Google Authenticator
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Created On 06/20/22 10:30 AM - Last Modified 06/09/23 13:26 PM
Question
Pourquoi obtenez-vous I une erreur « Page expirée » avec Google Authenticator?
Environment
Plateforme Okta pour appareils
SSO mobiles
CSP
Answer
Toutes les plates-formes Palo Alto Networks sont soumises à l’authentification à deux facteurs .
Si vous utilisez Google Authenticator et que vous obtenez l'erreur « Page expirée » juste après avoir entré le code de validation, assurez-vous que l'heure est correctement synchronisée sur votre Google Authenticator app.
Pour régler l’heure correcte:
- Allez dans « Paramètres » sur le téléphone mobile > Gestion générale > Date et heure- Activez la « Date et heure
automatiques » et redémarrez l’appareil.
- Ouvrez Google Authenticator et cliquez sur le bouton « 3 points » sur le côté droit de l’écran.
- Cliquez sur « Paramètres » puis « Correction de l’heure pour les codes ».
- Cliquez sur « Synchroniser maintenant » pour ajuster la date / heure puis « OK »
Additional Information
Voir aussi : Authentification à deux facteurs pour le portail de support client