I¿Por qué aparece el error 'Página caducada' con Google Authenticator
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Created On 06/20/22 10:30 AM - Last Modified 06/09/23 13:26 PM
Question
I¿Por qué aparece el error "Página caducada" con Google Authenticator?
Environment
Plataforma Okta para dispositivos
SSO móviles
CSP
Answer
Todas las plataformas de Palo Alto Networks están sujetas a autenticación de dos factores .
Si utilizas Google Authenticator y aparece el error "Página caducada" justo después de introducir el código de verificación, asegúrate de que la hora esté correctamente sincronizada en tu Google Authenticator app.
Para establecer la hora correcta:
- Vaya a "Configuración" en el teléfono móvil > Gestión general > Fecha y hora- Active la "Fecha y hora
automáticas" y reinicie el dispositivo.
- Abra Google Authenticator y haga clic en el botón "3 puntos" en el lado derecho de la pantalla.
- Haga clic en "Configuración" y luego en "Corrección de tiempo para códigos".
- Haga clic en "Sincronizar ahora" para ajustar la fecha / hora y luego en "Aceptar"
Additional Information
Consulte también: Autenticación de dos factores para el portal de soporte al cliente