L’exportation manuelle de rapports personnalisés au PDF format échoue mais fonctionne avec CSV et XML format.
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Created On 06/15/22 01:30 AM - Last Modified 01/04/24 02:03 AM
Symptom
Cliquez sur « Exécuter maintenant » dans un rapport personnalisé pour afficher les données. L’exportation manuelle du rapport au PDF format échoue mais fonctionne avec CSV et XML format.
PDF De même, les rapports ne parviennent pas à être joints aux rapports par e-mail planifiés. Alors que si un groupe de rapports est préparé avec le même rapport personnalisé dans CSV le format, le rapport est joint aux e-mails planifiés.
Environment
Ce comportement peut être observé lorsque des logos personnalisés sont utilisés sous :
Panorama -> Configuration -> Opérations -> Divers -> Logo
OR
personnalisé Périphérique -Configuration > -Opérations > -> Divers -> Logos personnalisés
Cause
Les images utilisées pour les logos contiennent un canal alpha ou les images sont entrelacées.
Resolution
Assurez-vous que les images utilisées pour les logos ne contiennent pas de couche alpha.
Les images avec entrelacement ne sont pas non plus prises en charge.