La exportación manual de informes personalizados en PDF formato falla, pero funciona con CSV y XML formato.
10821
Created On 06/15/22 01:30 AM - Last Modified 01/04/24 02:03 AM
Symptom
Al hacer clic en "Ejecutar ahora" en un informe personalizado se muestran los datos. La exportación manual del informe en PDF formato falla, pero funciona con CSV y XML formato.
PDF Del mismo modo, los informes no se adjuntan a los informes de correo electrónico programados. Mientras que si un grupo de informes se prepara con el mismo informe personalizado en CSV formato, el informe se adjunta a los correos electrónicos programados.
Environment
Este comportamiento se puede ver en donde se usan logotipos personalizados en:
Panorama -> Configuración -Operaciones > -> Varios -> Dispositivo de logotipos personalizados -Configuración de > -Operaciones > -> Varios -> Logotipos
OR
personalizados
Cause
Las imágenes utilizadas para logotipos contienen un canal alfa o las imágenes están entrelazadas.
Resolution
Asegúrese de que las imágenes utilizadas para los logotipos no contengan el canal alfa.
Las imágenes con entrelazado tampoco son compatibles.