No se puede reiniciar un trabajo después de que ocurre un error en el complemento IoT Security Network Discovery

• La seguridad de IoT se configura en la red.
• Al supervisión " plugin_nd_neighbor_discovery.log ", el trabajo falla con el error que se muestra a continuación.

14:35:32.234 +0900 INFO: [neighbor_discovery] Start Neighbor Discovery for: 192.168.88.234
14:35:33.456 +0900 ERROR: [neighbor_discovery] Error while getting LLDP/CDP neighbors: 'node_device_id'

• La packet capture (captura de paquetes - pcap) SNMP indica que no hay respuesta de obtención siguiente de los siguientes OID
  • CDP: 1.3.6.1.4.1.9.9.23.1.2.1.1.6 (ID del dispositivo de caché de CDP)
  • LLDP: 1.0.8802.1.1.2.1.4.1.1.9 (lldpRemSysName)

• Seguridad del IoT
• PAN-OS 11.2.x
• Descubrimiento de red-2.1.2

• El problema está relacionado con la falta de información DeviceId/SysName en la respuesta SNMP del host de destino.
• El complemento Network Discovery no puede recuperar los datos necesarios, lo que genera el error "Error al obtener vecinos LLDP/CDP: 'node_device_id'" y se detiene el proceso.

1. Reiniciar el cortafuegos resuelve el problema.
2. Ejecutando "solicitud de reinicio de complementos, complemento, nombre_complemento, descubrimiento_red ". También resuelve el problema.
3. Esta versión del complemento Network Discovery 2.2.0 incluye una solución. La actualización solucionará el problema.
4. Si el problema persiste después de actualizar el complemento a la versión 2.2.0 o posterior, abra un caso con Soporte .

Nota : al ejecutar el comando "solicitud plugins reset-plugin plugin-name network_discovery " desde la CLI del NGFW se puede reiniciar el trabajo sin necesidad de reiniciar el cortafuegos .