GP 6.2 にアップグレードした後、GP エージェントは SAML 認証のポップアップ ページを表示しません。

GP 6.2 にアップグレードした後、GP エージェントは SAML 認証のポップアップ ページを表示しません。

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Created On 01/08/25 06:30 AM - Last Modified 07/02/25 05:15 AM


Symptom


ユーザーがGlobalProtect ポータルに接続しようとすると、GP エージェントに「接続中...」と表示され、ブラウザによる認証のポップアップ ページは表示されません。

GP が古い組み込みブラウザを使用しようとしている場合、PanGPA.log には「CPanSAMLViewOld」と表示されます。
「CPanSAMLViewOld::OnDocumentComplete - HTML ページがポップアップ表示され、SAML 認証ログインページになる可能性があります。」



Environment


GlobalProtectエージェント6.2.x を使用する Prisma Access モバイル ユーザー。



Cause


クライアントに webview2runtime がないため、これは予想される動作です。



Resolution


解決するには、ユーザーはhttps://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/?cs=608626120&form=MA13LH#download からダウンロードしてインストールする必要があります。



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