L'agent GP n'affiche pas de page contextuelle pour l'authentification SAML après la mise à niveau vers GP 6.2
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Created On 01/08/25 06:30 AM - Last Modified 07/02/25 05:15 AM
Symptom
Lorsque l' utilisateur tente de se connecter au portail GlobalProtect, l'agent GP affiche « Connexion... » et la page contextuelle d'authentification avec le navigateur ne s'affiche pas.
PanGPA.log affiche « CPanSAMLViewOld » lorsque GP essaie d'utiliser l'ancien navigateur intégré.
"CPanSAMLViewOld::OnDocumentComplete - une page HTML apparaît, potentiellement la page de connexion d'authentification SAML."
Environment
Utilisateurs de Prisma Access Mobile avec agent GlobalProtect 6.2.x.
Cause
Il s'agit d'un comportement attendu car le client n'a pas webview2runtime.
Resolution
Pour la résolution, l' utilisateur doit le télécharger et l'installer à partir de https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/?cs=608626120&form=MA13LH#download.