El agente GP no muestra una página emergente para la autenticación SAML después de la actualización a GP 6.2
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Created On 01/08/25 06:30 AM - Last Modified 07/02/25 05:15 AM
Symptom
Cuando el usuario intenta conectarse al Portal GlobalProtect, el agente GP muestra "Conectando..." y no se muestra la página emergente para la autenticación con el explorador .
PanGPA.log muestra "CPanSAMLViewOld" cuando GP intenta utilizar el antiguo explorador integrado.
"CPanSAMLViewOld::OnDocumentComplete: aparece una página HTML emergente, posiblemente la página de inicio de sesión de autenticación SAML".
Environment
Usuarios de Prisma Access Mobile con Agente de GlobalProtect 6.2.x.
Cause
Es el comportamiento esperado porque el cliente no tiene webview2runtime.
Resolution
Para la resolución, el usuario debe descargarlo e instalarlo desde https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/?cs=608626120&form=MA13LH#download.