GP-Agent zeigt nach dem Upgrade auf GP 6.2 keine Popup-Seite zur SAML-Authentifizierung an
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Created On 01/08/25 06:30 AM - Last Modified 07/02/25 05:15 AM
Symptom
Wenn der Benutzer versucht, eine Verbindung zum GlobalProtect-Portal herzustellen, zeigt der GP-Agent „Verbinden …“ an und die Popup-Seite zur Authentifizierung mit dem Browser wird nicht angezeigt.
PanGPA.log zeigt „CPanSAMLViewOld“ an, wenn GP versucht, den alten eingebetteten Browser zu verwenden.
„CPanSAMLViewOld::OnDocumentComplete – eine HTML-Seite wird angezeigt, möglicherweise die Anmeldung für die SAML-Authentifizierung.“
Environment
Prisma Access Mobile-Benutzer mit GlobalProtect Agent 6.2.x.
Cause
Dies ist das erwartete Verhalten, da der Client nicht über Webview2runtime verfügt.
Resolution
Zur Lösung muss der Benutzer es von https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/?cs=608626120&form=MA13LH#download herunterladen und installieren.