PAN-OS se reinició inesperadamente

PAN-OS se reinició inesperadamente

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Created On 10/22/24 08:58 AM - Last Modified 03/12/25 21:50 PM


Symptom


PAN-OS se reinició inesperadamente. Antes de reiniciar PAN-OS, se invocaba OOMKiller y se registraban errores de WinRM como los siguientes en useridd.log.

Error:  pan_user_id_winrm_query(pan_user_id_win.c:2791): winrm return NULL content, http code: 400, response: ...

Los patrones de error reales son varios.
Si PAN-OS recibiera algún error del servidor WinRM, dicho entorno se enfrentaría a la misma circunstancia.



Environment


  • PAN-OS anterior a 11.1.5
  • Using WinRM in server monitor like below
    <server-monitor>
      <entry name="AD1">
        <active-directory>
          <host>AD1</host>
          <type>WinRM-HTTP</type>
        </active-directory>
        <disabled>no</disabled>
      </entry>
    </server-monitor>


Cause


Este es un defecto de software investigado como PAN-260316.

Problemas solucionados en PAN-OS 11.1.5
https://docs.paloaltonetworks.com/pan-os/11-1/pan-os-release-notes/pan-os-11-1-5-known-and-addressed-issues/pan-os-11-1-5-addressed-issues

PAN-260316
Se solucionó un problema por el cual el proceso all_task dejaba de responder y el cortafuegos se reiniciaba.



Resolution


Actualización de PAN-OS a la versión corregida.



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