如何在 CSP 下打开 CNGFW Azure 的 SFDC 支持票证

如何在 CSP 下打开 CNGFW Azure 的 SFDC 支持票证

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Created On 09/30/24 18:47 PM - Last Modified 05/21/25 02:19 AM


Objective


在客户支持门户 （CSP） 下为 CNGFW for Azure 发送支持票证的详细过程

Environment


适用于 Azure 的云 NGFW

Procedure


  • 访问客户支持门户 （CSP） 并单击 “创建技术案例 ”链接
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  • 在 Next-Generation Firewalls 下选择您的产品作为 Cloud NGFW
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  • 根据租户 ID/序列号选择资产

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  • 描述问题和开始日期，然后转到 下一步
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  • 确认问题类别和影响
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  • 提交附加信息并提交工单
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