修復されていないデバイスを管理する方法
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Created On 09/20/24 17:42 PM - Last Modified 10/24/24 01:17 AM
Symptom
パロアルトネットワークスから、修復が必要な製品のリストが送られてきました。このリストはカスタマーサポートポータルで見つけるにはどうすればよいですか?
Environment
カスタマー サポート ポータル
Resolution
修復が必要な製品
パロアルトネットワークスは、一部の製品の修復が必要な場合に定期的に通知する場合があります。これらの製品の一覧を表示するには、カスタマー サポート ポータル (CSP) メニューの [製品] > [資産] に移動します。ブラウザの右側にある[ 修復が必要 ]ボタンを見つけます。このボタンにゼロ以外の数字が含まれている場合は、修復が必要な製品があります。次の例では。 CSP は、この CSP アカウントで 36 の製品を修復する必要があることを示しています。
修復が必要な製品のリストを表示するには、[ 修復が必要 ] ボタンをクリックします。アセット テーブルには、修復が必要な製品のリストが表示されます。
アセット テーブル内の製品と脆弱性のリストを確認します。[脆弱性] フィールドは脆弱性のタイプを示し、[説明] フィールドは追加情報を提供します。注 [説明 ] フィールドは、製品の修復方法に関する情報が記載された Web ページに移動するハイパーリンクである場合があります。
資産テーブルにリストされている製品はシリアル番号に関連付けられており、複数の 脆弱性が含まれている場合があります。 この場合、各 脆弱性のハイパーリンクは、異なる Web ページに誘導します。各修復を個別に適用します。
資産を修復すると、Palo Alto Networks は修復された資産をこの資産テーブルから定期的に削除します。