Cómo administrar dispositivos no corregidos
Symptom
Palo Alto Networks me envió una lista de productos que necesitan ser corregidos.¿Cómo puedo encontrar esta lista en el Portal de Atención al Cliente?
Environment
Portal de soporte al cliente
Resolution
Productos que requieren remediación
Periódicamente, Palo Alto Networks puede notificarle cuando algunos de sus productos requieren corrección.Para ver una lista de estos productos, vaya al menú Productos > activos del Portal de soporte al cliente (CSP).Busque el botón Necesita corrección en el lado derecho de su navegador.Si este botón contiene un número distinto de cero, significa que hay productos que necesitan corrección.En el siguiente ejemplo. CSP indica que 36 productos necesitan corrección en esta cuenta de CSP.
Para ver la lista de productos que requieren corrección, haga clic en el botón Necesita corrección .La tabla de activos muestra la lista de productos que requieren corrección.
Revise la lista de productos y vulnerabilidades en la tabla de activos.El campo Vulnerabilidad indica el tipo de vulnerabilidad, mientras que el campo Descripción proporciona información adicional.Nota El campo de descripción puede ser un hipervínculo, que le dirigirá a una página web con información sobre cómo corregir el producto.
Un producto enumerado en la tabla de activos está asociado a un número de serie y puede incluir más de una vulnerabilidad. En este caso, los hipervínculos para cada vulnerabilidad lo dirigirán a diferentes páginas web.Aplique cada solución por separado.
Después de corregir un activo, Palo Alto Networks eliminará periódicamente los activos corregidos de esta tabla de activos.