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Cómo administrar dispositivos no corregidos - Knowledge Base - Palo Alto Networks

Cómo administrar dispositivos no corregidos

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Created On 09/20/24 17:42 PM - Last Modified 10/24/24 01:17 AM


Symptom


Palo Alto Networks me envió una lista de productos que necesitan ser corregidos.¿Cómo puedo encontrar esta lista en el Portal de Atención al Cliente?

Environment


Portal de soporte al cliente

Resolution


Productos que requieren remediación

Periódicamente, Palo Alto Networks puede notificarle cuando algunos de sus productos requieren corrección.Para ver una lista de estos productos, vaya al menú Productos > activos del Portal de soporte al cliente (CSP).Busque el botón Necesita corrección en el lado derecho de su navegador.Si este botón contiene un número distinto de cero, significa que hay productos que necesitan corrección.En el siguiente ejemplo. CSP indica que 36 productos necesitan corrección en esta cuenta de CSP.

Image.png

Para ver la lista de productos que requieren corrección, haga clic en el botón Necesita corrección .La tabla de activos muestra la lista de productos que requieren corrección.

Image.png
     
Revise la lista de productos y vulnerabilidades en la tabla de activos.El campo Vulnerabilidad indica el tipo de vulnerabilidad, mientras que el campo Descripción proporciona información adicional.Nota El campo de descripción puede ser un hipervínculo, que le dirigirá a una página web con información sobre cómo corregir el producto.

Un producto enumerado en la tabla de activos está asociado a un número de serie y puede incluir más de una vulnerabilidad.  En este caso, los hipervínculos para cada vulnerabilidad lo dirigirán a diferentes páginas web.Aplique cada solución por separado.

Después de corregir un activo, Palo Alto Networks eliminará periódicamente los activos corregidos de esta tabla de activos.  

 


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