单个用户的 ADEM 和 GlobalProtect 信息以两个不同的用户名显示

单个用户的 ADEM 和 GlobalProtect 信息以两个不同的用户名显示

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Created On 09/11/24 21:49 PM - Last Modified 10/21/25 21:07 PM


Symptom


? SCM 在 Insight>Activity Insight>Users 下为单个用户显示两个用户名
? 一个用户名名显示活动和连接数据，另一个用户名显示经验数据

Environment


**产品版本**
? Prisma 访问
? 阿德姆
? Strata 云管理器

Cause


问题的根本原因是 ADEM 和 GlobalProtect (GP) 数据源之间的用户名规范化不匹配，导致 SCM 中的用户条目重复。后端用户名规范化过程被错误修改，导致用户名的解释和显示方式出现差异。

Resolution


1. 没有解决方法，工程部门正在审查 DEM-8186 的问题

Additional Information


不适用
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