2 つの異なるユーザー名で表示される単一ユーザーの ADEM および GlobalProtect 情報
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Created On 09/11/24 21:49 PM - Last Modified 10/21/25 21:07 PM
Symptom
? SCM は、Insight>Activity Insight>Users の下に 1 人のユーザーに対して 2 つのユーザー名を表示します。
? 1つのユーザー名にはアクティビティと接続データが表示され、もう1つのユーザー名には体験データが表示されます
Environment
**製品バージョン**
? プリズマアクセス
? アデム
? ストラタクラウドマネージャー
Cause
この問題の根本的な原因は、ADEM と GlobalProtect (GP) データ ソース間のユーザー名の正規化の不一致であり、SCM でユーザーエントリが重複することになります。バックエンドのユーザー名の正規化プロセスが誤って変更されたため、ユーザー名の解釈方法と表示方法に矛盾が生じています。
Resolution
1. 回避策はありません。問題は DEM-8186 のエンジニアリング部門で調査中です。
Additional Information
該当なし