ADEM- und GlobalProtect-Informationen für Einzelbenutzer, die unter zwei verschiedenen Benutzernamen angezeigt werden

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Created On 09/11/24 21:49 PM - Last Modified 10/21/25 21:07 PM

Symptom

? SCM zeigt zwei Benutzernamen für einen einzelnen Benutzer unter Insight>Activity Insight>Benutzer an
? Ein Benutzername zeigt Aktivitäts- und Konnektivitätsdaten, der andere zeigt Erfahrungsdaten

Environment

**Produktversionen**
? Prisma-Zugang
? ADEM
? Strata Cloud Manager

Cause

Die Hauptursache des Problems ist eine Nichtübereinstimmung bei der Benutzername zwischen ADEM- und GlobalProtect (GP)-Datenquellen, was zu doppelten Benutzer in SCM führt. Der Back-End- Benutzername wurde falsch geändert, was zu einer Diskrepanz bei der Interpretation und Anzeige von Benutzernamen führte.

Resolution

1. Kein Workaround, das Problem wird von der Technikabteilung unter DEM-8186 geprüft.

Additional Information