应用程序体验 SCM 中的“受监控最多的移动用户设备的体验得分”显示“抱歉，没有匹配您搜索条件的结果。”

应用程序体验 SCM 中的“受监控最多的移动用户设备的体验得分”显示“抱歉，没有匹配您搜索条件的结果。”

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Created On 09/04/24 05:57 AM - Last Modified 10/30/25 16:29 PM


Symptom


在 SCM > 仪表板 > 应用程序体验中，“受监控最多的移动用户设备的体验得分”显示“抱歉，没有匹配您搜索条件的结果。”

错误

Environment


  • Prisma 访问
  • Strata 云管理器
  • 自主 DEM

Cause


此部分将仅显示在移动用户列表中选择为收藏的用户的数据。
如果没有选择任何用户作为收藏，则该小部件预计不会加载数据。

Resolution


可以按照以下步骤选择最喜欢的用户。
  1. 导航至洞察 > 活动洞察 > 用户 > 代理用户
  2. 通过“>”扩展显示用户的设备信息
  3. 选择带有星号的喜爱的设备。
注意：只有拥有用户体验分数的用户才可以在移动用户列表页面被选为收藏用户。
费夫

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