Application Experience SCM에서 "모니터링되는 상위 모바일 사용자 기기의 경험 점수"에 대해 "죄송합니다. 검색 기준과 매칭 결과가 없습니다."가 표시됩니다.
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Created On 09/04/24 05:57 AM - Last Modified 10/30/25 16:29 PM
Symptom
"죄송합니다. 검색 기준과 매칭 결과가 없습니다."는 SCM > 대시보드 > 애플리케이션 경험에서 "상위 모니터링 모바일 사용자 기기에 대한 경험 점수"에 대해 표시됩니다.
Environment
- 프리즈마 액세스
- Strata 클라우드 관리자
- 자율 DEM
Cause
이 섹션에서는 모바일 사용자 목록에서 즐겨찾기로 선택된 사용자의 데이터만 표시합니다.
즐겨찾기에 선택된 사용자가 없으면 이 위젯은 데이터를 로드 하지 않을 것으로 예상됩니다.
Resolution
다음 단계에 따라 즐겨찾는 사용자를 선택할 수 있습니다.
- Insights > Activity Insights > Users > Agent Users로 이동합니다.
- ">"를 붙여서 사용자 의 디바이스 정보를 표시합니다.
- 별표가 있는 좋아하는 디바이스 선택하세요.
Additional Information
추가 자료: