アプリケーション エクスペリエンス SCM の「上位監視対象モバイル ユーザー デバイスのエクスペリエンス スコア」に「申し訳ありませんが、検索条件に一致結果はありません。」と表示される
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Created On 09/04/24 05:57 AM - Last Modified 10/30/25 16:29 PM
Symptom
SCM > ダッシュボード > アプリケーション エクスペリエンスの「上位の監視対象モバイル ユーザー デバイスのエクスペリエンス スコア」に「申し訳ありませんが、検索条件に一致結果はありません。」と表示されます。
Environment
- プリズマアクセス
- ストラタクラウドマネージャー
- 自律型DEM
Cause
このセクションには、モバイル ユーザー リストでお気に入りとして選択されているユーザーのデータのみが表示されます。
お気に入りとしてユーザーが選択されていない場合、このウィジェットはデータをロードないと考えられます。
Resolution
お気に入りのユーザーは次の手順で選択できます。
- インサイト > アクティビティインサイト > ユーザー > エージェントユーザーに移動します
- 「>」で区切ってユーザーのデバイス情報を表示します
- 星の付いたお気に入りのデバイスを選択します。
Additional Information
追加リソース: