Un fichier brouillé est rendu lorsque utilisateur télécharge un fichier à partir du stockage de preuves DLP Azure pour l'afficher

Un fichier brouillé est rendu lorsque utilisateur télécharge un fichier à partir du stockage de preuves DLP Azure pour l'afficher

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Created On 08/26/24 19:45 PM - Last Modified 10/30/25 16:41 PM


Symptom


Lorsqu'une détection se produit pour un type autre que fichier, un fichier s'affiche sous l'onglet Incidents. Lorsqu'un utilisateur clique sur l'option ? Incidents DLP >exemple d'incident->Données->Télécharger ? et l'affiche, le fichier affiche un contenu illisible. Les images suivantes montrent un exemple de fichier illisible lorsqu'il est affiché dans un lecteur de texte

  • Cliquez sur un exemple d'incident

Screenshot 2024-08-26 at 11.02.54?AM.png

  • Cliquez sur l'option Télécharger le fichier

Screenshot 2024-08-26 at 11.02.26?AM.png

  • Afficher le fichier téléchargé à partir de n'importe quel lecteur de texte
Screenshot 2024-08-26 at 12.38.31?PM.png


Environment


Un environnement typique devrait avoir

  • DLP d'entreprise connecté à Prisma Access ou à une infrastructure de pare-feu Onprem ou NGFW.
  • Stockage Azure intégré à la DLP entreprise . Toutes les conditions préalables doivent être implémentées comme indiqué dans la documentation

https://docs.paloaltonetworks.com/enterprise-dlp/administration/monitor-enterprise-dlp/save-evidence-for-investigative-analysis-with-enterprise-data-loss-prevention/set-up-cloud-storage- sur-microsoft-azure-pour-enregistrer-des-preuves



Cause


Pour les fichiers qui ne sont pas de type fichier par nature, en raison du fait que le fichier contient des caractères non textuels, le fichier semble gargarisé lorsqu'il est visualisé dans n'importe quel lecteur de texte.



Resolution


Après avoir téléchargé un fichier, utilisez Adobe Reader, un lecteur PDF ou un lecteur non texte pour visualiser le fichier.



Actions
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