电子邮件调度程序不遵循电子邮件服务路由

• 无法收到预期通过电子邮件调度程序发送的报告。
• 可以在设备 > 服务器配置文件 > 电子邮件 -> “$Profile” > “$MailServer” > 测试连接上尝试在电子邮件服务器上进行测试连接，效果很好。
• 在电子邮件调度程序上发送测试电子邮件，可以在监视器 > PDF报告 > 电子邮件调度程序 > “电子邮件调度程序” > 发送测试电子邮件上尝试，但效果不佳。
• 可以在 mailclient.log 中看到以下日志（在 techsupport 文件的var/log/pan下）

attach file found:/tmp/pdf-email-schedulerXXXX/1-YYYYMMDDReport.pdf
attach file found:/tmp/pdf-email-schedulerXXXX/2-YYYYMMDDReport.csv
Error: pan_smtp_fn(smtpclient_lib.c:1701): curl_easy_perform() failed: Timeout was reached
curl_easy_perform() failed: Timeout was reached

• PANOS-10.2.8 以后
• 使用电子邮件调度程序

1. 该问题已在 PAN-OS 10.2.11、11.0.4 及更高版本中的PAN-242519下得到解决
2. 升级到修复版本将解决该问题。
3. 解决方法是使用 GUI 下的“目标服务路由”：设备 > 设置 > 服务 > 服务路由配置 > 自定义 > 目标（并指定 IP 地址）