이메일 스케줄러는 이메일 서비스 경로를 따르지 않습니다.

이메일 스케줄러는 이메일 서비스 경로를 따르지 않습니다.

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Created On 06/26/24 01:17 AM - Last Modified 01/07/25 12:48 PM


Symptom


  • 이메일 스케줄러를 사용하여 보낼 것으로 예상된 보고서는 수신할 수 없습니다.
  • 이메일 서버에서 테스트 연결은 장치 > 서버 프로필 > 이메일 -> "$Profile" > "$MailServer" > 테스트 연결에서 시도할 수 있으며, 정상적으로 작동합니다.
  • 모니터 > PDF 보고서 > 이메일 스케줄러 > "이메일 스케줄러" > 테스트 이메일 보내기에서 시도할 수 있는 이메일 스케줄러에서 테스트 이메일을 보내도 제대로 작동하지 않습니다.
  • 다음 로그는 mailclient.log(techsupport 파일의 var/log/pan 아래)에서 볼 수 있습니다.
attach file found:/tmp/pdf-email-schedulerXXXX/1-YYYYMMDDReport.pdf
attach file found:/tmp/pdf-email-schedulerXXXX/2-YYYYMMDDReport.csv
Error: pan_smtp_fn(smtpclient_lib.c:1701): curl_easy_perform() failed: Timeout was reached
curl_easy_perform() failed: Timeout was reached


Environment


  • PANOS-10.2.8 이후
  • 이메일 스케줄러 사용


Cause


소프트웨어 문제.

Resolution


  1. 이 문제는 PAN-OS 10.2.11, 11.0.4 및 상위 코드의 PAN-242519 에서 해결되었습니다.
  2. 수정된 버전으로 업그레이드하면 문제가 해결됩니다.
  3. 회피 방법 으로 GUI에서 "대상 서비스 라우팅하다"를 사용합니다. 장치 > 설정 > 서비스 > 서비스 경로 구성 > 사용자 정의 > 대상 (그리고 IP 주소 지정)
Destination service route.


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