El Programador de correo electrónico no sigue la ruta del servicio de correo electrónico

• No se pueden recibir los informes que se deben enviar con el Programador de correo electrónico.
• La conexión de prueba en el servidor de correo electrónico, que se puede intentar en Dispositivo > Perfiles de servidor > Correo electrónico -> "$Profile" > "$MailServer" > Conexión de prueba, funciona bien.
• Enviar un correo electrónico de prueba en el Programador de correo electrónico, que se puede intentar en Monitor > Informes PDF > Programador de correo electrónico > "Programador de correo electrónico" > Enviar correo electrónico de prueba , no funciona bien.
• Los siguientes registros se pueden ver en mailclient.log (en var/log/pan del archivo techsupport)

attach file found:/tmp/pdf-email-schedulerXXXX/1-YYYYMMDDReport.pdf
attach file found:/tmp/pdf-email-schedulerXXXX/2-YYYYMMDDReport.csv
Error: pan_smtp_fn(smtpclient_lib.c:1701): curl_easy_perform() failed: Timeout was reached
curl_easy_perform() failed: Timeout was reached

• PANOS-10.2.8 posterior
• Uso del programador de correo electrónico

1. El problema se resuelve en PAN-242519 en los códigos PAN-OS 10.2.11, 11.0.4 y superiores.
2. Actualizar a la versión corregida resolverá el problema.
3. Como solución alternativa, utilice la " ruta del servicio de destino" en la GUI: Dispositivo > Configuración > Servicios > Configuración de ruta del servicio > Personalizar > Destino (y especifique la dirección IP)