Der E-Mail-Planer folgt nicht der E-Mail-Dienstroute

• Berichte, die mit dem E-Mail-Planer gesendet werden sollen, können nicht empfangen werden.
• Der Verbindungstest auf dem E-Mail-Server, der über Gerät > Serverprofile > E-Mail -> „$Profile“ > „$MailServer“ > Verbindung testen versucht werden kann, funktioniert einwandfrei.
• Das Senden einer Test-E-Mail über den E-Mail-Planer, das über Monitor > PDF -Berichte > E-Mail-Planer > „E-Mail-Planer“ > Test-E-Mail senden versucht werden kann, funktioniert nicht ordnungsgemäß.
• Die folgenden Protokolle sind in mailclient.log zu sehen (unter var/log/pan der Datei „techsupport“):

attach file found:/tmp/pdf-email-schedulerXXXX/1-YYYYMMDDReport.pdf
attach file found:/tmp/pdf-email-schedulerXXXX/2-YYYYMMDDReport.csv
Error: pan_smtp_fn(smtpclient_lib.c:1701): curl_easy_perform() failed: Timeout was reached
curl_easy_perform() failed: Timeout was reached

• PANOS-10.2.8 später
• Verwenden des E-Mail-Planers

1. Das Problem wurde unter PAN-242519 in PAN-OS 10.2.11, 11.0.4 und höheren Codes behoben.
2. Ein Upgrade auf die korrigierte Version behebt das Problem.
3. Als Workaround verwenden Sie die „Destination Service weiterleiten“ unter GUI: Gerät > Setup > Dienste > Service Route-Konfiguration > Anpassen > Ziel (und geben Sie die IP-Adresse an)