El portal de autenticación genera un error interno del servidor 500
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Created On 05/28/24 08:54 AM - Last Modified 12/27/24 08:39 AM
Symptom
- El usuario está configurado para recibir una página de portal cautivo.
- El cortafuegos le presenta una página de portal cautivo.
- Ahora el usuario cambia el idioma del explorador de inglés a francés (o cualquier otro).
- El usuario ingresa las credenciales y hace clic en inicio de sesión.
- Aquí el portal cautivo (Portal de autenticación) muestra "500 Error interno del servidor"
Environment
- Cortafuegos de Palo Alto Networks
- Sistema operativo PAN compatible
- Portal de autenticación en modo de redireccionamiento
Cause
- Se espera que el cortafuegos reciba un HTTP POST con una carga útil que tenga el campo ok: establecido en Iniciar sesión :
- Pero cuando se traduce el portal de autenticación, la carga útil del HTTP POST no tiene el campo ok: establecido en Iniciar sesión, por lo que el cortafuegos considera esto como una página diferente.
- l3svc_ngx_error.log genera el siguiente error:
> tail follow yes mp-log l3svc_ngx_error.log
21:15.923 -0700 Error: pan_parse_uid_post_params(pan_l3svc_utils.c:2347): Login OK not present
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Resolution
- Esto es lo esperado ya que ahora el campo "ok" está cambiado.
- La solución es no cambiar el idioma de la página web durante la autenticación.