エラー - 「予期しないエラーが発生しました。 サポートに連絡してください。」
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Created On 02/15/23 10:04 AM - Last Modified 07/11/24 14:29 PM
Symptom
カスタマー サポート ポータル許可しないユーザーを入力した後にログインする顧客/ユーザーID& 以下のエラーページにアクセスするパスワード
Environment
カスタマー サポート ポータル : https://support.paloaltonetworks.com/
Cause
ログインしようとしている顧客/ユーザーカスタマー サポート ポータルブラウザから保存されたリンクブックマーク。
Resolution
顧客/ユーザーが必要とするタイプhttps://support.paloaltonetworks.com/ 新しいブラウザー、できればプライベート ウィンドウまたはシークレット ウィンドウで。
DO NOT ブックマークから既存の保存済みカスタマー サポート ポータル ログイン ページ リンクを使用します。
これにより、お客様はパロアルト カスタマー サポート ポータル ページに正常にログインできるようになります。
Additional Information
それでもエラーが続く場合は、下のログイン アシスタンス リンクを使用してください。 https://www.paloaltonetworks.com/services/support/login-assistance管理チームに連絡するには