Error al comprobar la información de actualización de contenido "xxxx" debido a un error desconocido
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Created On 02/02/23 18:34 PM - Last Modified 05/02/23 06:19 AM
Symptom
- Las actualizaciones dinámicas fallan con errores en los registros del sistema (mostrar registro del sistema)
- "Error al comprobar la actualización del contenido debido a un error desconocido"
- "Error al comprobar la actualización del contenido de GPclient debido a un error desconocido"
- "Error al comprobar WildFire la actualización de contenido debido a un error desconocido"
- "Error al comprobar la actualización del contenido del antivirus debido a un error desconocido"
- Al ejecutar "Comprobar ahora" mediante WebUI para actualizaciones dinámicas (GUI: Actualizaciones dinámicas > de dispositivo > Comprobar ahora) se muestran los mismos errores
- Del mismo modo, el uso de "Comprobar ahora" para actualizaciones de software (GUI: Dispositivo > software > Comprobar ahora), también muestra los mismos errores
Environment
- Cortafuegos de Palo Alto o Panorama
- Apoyado PAN-OS
- Actualización de contenido
Cause
DNS El fracaso puede resultar en tal comportamiento.
Resolution
- Solucionar problemas y resolver DNS conectividad siguiendo los pasos documentados en Actualizaciones dinámicas Error de visualización después de hacer clic en el botón Comprobar ahora
- Si el problema sigue sin resolverse, abra un caso de soporte .