Fehler beim Überprüfen der Inhalts-Upgrade-Informationen "xxxx" aufgrund eines unbekannten Fehlers

Fehler beim Überprüfen der Inhalts-Upgrade-Informationen "xxxx" aufgrund eines unbekannten Fehlers

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Created On 02/02/23 18:34 PM - Last Modified 05/02/23 06:19 AM


Symptom


  • Dynamische Updates schlagen mit Fehlern in Systemprotokollen fehl (Protokollsystem anzeigen)
    • "Fehler beim Überprüfen des Inhalts-Upgrades aufgrund eines unbekannten Fehlers"
    • "GPclient-Inhaltsaktualisierung konnte aufgrund eines unbekannten Fehlers nicht überprüft werden"
    • "Fehler beim Überprüfen WildFire des Inhalts-Upgrades aufgrund eines unbekannten Fehlers"
    • "Fehler beim Überprüfen des Antivirus-Inhaltsupgrades aufgrund eines unbekannten Fehlers"
ssystemlogs.PNG
  • Beim Ausführen von "Jetzt prüfen" mit WebUI für dynamische Updates (GUI: Device > Dynamic Updates > Jetzt prüfen) werden die gleichen Fehler angezeigt
  • In ähnlicher Weise zeigt die Verwendung von "Jetzt prüfen" für Software-Upgrades (GUI: Gerät > Software > Jetzt prüfen) auch die gleichen Fehler
software.PNG
 

Environment


  • Palo Alto Firewalls oder Panorama
  • Unterstützt PAN-OS
  • Inhalts-Upgrade

Cause


DNS Ein Fehler kann zu einem solchen Verhalten führen.

Resolution


  1. Fehlerbehebung und Beheben der Konnektivität mithilfe der DNS unter Dynamische Updates dokumentierten Schritte Anzeigefehler nach dem Klicken auf die Schaltfläche Jetzt prüfen
  2. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, öffnen Sie einen Support-Fall .
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