「サインアウト」オプションが表示されないGlobalProtectAppiOS デバイスで

「サインアウト」オプションが表示されないGlobalProtectAppiOS デバイスで

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Created On 01/06/23 02:48 AM - Last Modified 05/23/25 21:02 PM


Symptom


  • 「サインアウト」オプションが表示されないGlobalProtectApp以下のようにiOSデバイスでGlobalProtect接続が確立されました。
接続.jpg
  • この問題は、次の 2 つのオプションが次のように設定されている場合に発生します。GlobalProtectポータル構成。
    • ユーザーにサインアウトを許可するGlobalProtectApp： はい
      allow_sign_out。PNG
    • ユーザーがポータルを変更できるようにする : いいえ
      allow_change_portal.PNG
  • 問題が発生するのはNOT「ユーザーがポータルを変更できるようにする」が「はい」に設定されている場合に観察されます。
  • Windows では同じ問題は見られませんOS.
 
 

Environment


  • GlobalProtect App iOS で。

Cause


  • デバイスがによって管理されている場合、サインアウト ボタンは動作ごとに表示されるべきではありません。MDM .
  • デバイスが管理されていない場合でもMDM、[ユーザーによるポータルの変更を許可する] が [いいえ] に設定されている場合、システムはユーザーのサインアウトを許可しません。
  • これが私たちのデザインです。

Resolution


ユーザーがサインアウトできるようにするには、[ユーザーにポータルの変更を許可する] オプションを [はい] に変更します。 その後、「サインアウト」ボタンが iOS デバイスに表示されます。
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