Die Option "Abmelden" wird auf dem iOS-Gerät nicht angezeigt GlobalProtect App
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Created On 01/06/23 02:48 AM - Last Modified 05/23/25 21:02 PM
Symptom
- Die Option "Abmelden" wird auf dem iOS-Gerät nicht GlobalProtect App angezeigt, wie unten beschrieben, nachdem GlobalProtect die Verbindung hergestellt wurde.
- Das Problem tritt auf, wenn die folgenden 2 Optionen in GlobalProtect der Portalkonfiguration wie folgt festgelegt sind.
- Zulassen, dass sich der Benutzer abmeldet von GlobalProtect App : Ja
- Dem Benutzer erlauben, das Portal zu wechseln: Nein
- Zulassen, dass sich der Benutzer abmeldet von GlobalProtect App : Ja
- Das Problem tritt NOT auf, wenn "Benutzer erlauben, das Portal zu wechseln" auf "Ja" gesetzt ist.
- Das gleiche Problem wird unter Windows OSnicht beobachtet.
Environment
- GlobalProtect App unter iOS.
Cause
- Die Schaltfläche "Abmelden" sollte gemäß dem Verhalten nicht sichtbar sein, wenn das Gerät von MDMverwaltet wird.
- Auch wenn das Gerät nicht von MDMverwaltet wird, erlaubt das System dem Benutzer nicht, sich in dem Fall abzumelden, der definiert ist, wenn "Benutzer darf Portal wechseln" auf "Nein" gesetzt ist.
- Das ist unser Design.
Resolution
Um Benutzern die Abmeldung zu ermöglichen, ändern Sie die Option "Benutzer können das Portal wechseln" auf "Ja". Dann sollte die Schaltfläche "Abmelden" auf dem iOS-Gerät sichtbar sein.