iPhone / iPad で iOS を 16 にアップグレードした後、Global Protect が切断される
7082
Created On 12/29/22 03:34 AM - Last Modified 04/21/23 07:53 AM
Symptom
iOS のバージョンを 16 にアップグレードすると、グローバル プロテクトが切断されます。
Environment
- 対象製品:- iPhone / iPad
- 影響を受けるOS:- iOS 16 から
Cause
- Apple からのプライバシー更新により、デバイス名がデバイスのモデル名のエイリアスになります。
- iOS15までは、HIPホスト名はユーザーが割り当てたデバイス名で、設定を設定できますapp> 一般 > 概要 > 名前。
- iOS16から、HIPホスト名は以下です。
- GlobalProtect App 6.0.4以前:総称デバイス名「iPhone」、「iPad」
- GlobalProtect App 6.0.5以降:汎用デバイス名「iPhone」、「iPad」+identifierForVendor(32桁の文字列)
- 例:iPhone-FB3A97A3C8CF405B9DA7A9078925FC16
- この動作により、HIP iOS 16 へのアップグレード後の不一致。
- 以下のログで問題を示します: (iOS 15 および 16 の pan_gp_hrpt.xml を確認してください。)
IOS15 :
<md5-sum>57f15314cb7f71a571ec6c247b424d5c</md5-sum>
<user-name>User1-PA</user-name>
<domain></domain>
<host-name>User1</host-name> <<<<<
<host-id>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</host-id>
<mobile-id>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</mobile-id>
<ip-address>172.16.0.51</ip-address>
<ipv6-address></ipv6-address>
<generate-time>11/22/2022 23:41:02</generate-time>
<hip-report-version>4</hip-report-version>
<categories>
<entry name="host-info">
<client-version>6.0.4-8</client-version>
<os>Apple iOS 15.7</os>
<os-vendor>Apple</os-vendor>
IOS16:
<md5-sum>288cac13eaa6ee5fc835c2d96b64c18</md5-sum>
<user-name>User1-PA</user-name>
<domain></domain>
<host-name>iPad</host-name> <<<<<
<host-id>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</host-id>
<mobile-id>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</mobile-id>
<ip-address>172.16.0.51</ip-address>
<ipv6-address></ipv6-address>
<generate-time>11/23/2022 00:20:58</generate-time>
<hip-report-version>4</hip-report-version>
<categories>
<entry name="host-info">
<client-version>6.0.4-8</client-version>
<os>Apple iOS 16.1.1</os>
<os-vendor>Apple</os-vendor>
Resolution
- これは予期される動作です。 iOS 16 から、デバイス名を収集できなくなり、お客様はそれらを使用できなくなります。HIP Apple のプライバシー ポリシーによるオブジェクト。
- デバイス名は安全ではなく、一意のデバイス識別子でもありません。 代わりに、カスタムをプッシュすることをお勧めしますMDM tagデバイス名で識別されていたデバイスに。
作成できますHIPどのデバイスがMDM tagデバイス名ですでに使用しているのと同じセキュリティ ポリシーを適用します。
詳細については、次を参照してください。モバイル デバイス管理の概要.
Additional Information
- iOS では、ユーザーが割り当てたデバイス名は [設定] で使用できます。app [一般] > [概要] > [名前] の下。
- iOS 15 以前では、name プロパティはこの名前を返します。 iOS 16 以降では、 name プロパティはデフォルトで汎用デバイス名を返します。