Desconexión de Global Protect después de la actualización de iOS a 16 en iPhone / iPad
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Created On 12/29/22 03:34 AM - Last Modified 04/21/23 07:53 AM
Symptom
Desconexión de protección global después de actualizar la versión de iOS a 16.
Environment
- Producto afectado: - iPhone / iPad
- Afectado OS:- Desde iOS 16
Cause
- La actualización de privacidad de la manzana hace que el nombre del dispositivo se convierta en alias para el nombre del modelo del dispositivo.
- Hasta iOS 15, Nombre de host es un nombre de dispositivo asignado por el usuario, HIP que puede establecer Configuración app > General > Acerca de > Nombre.
- Desde iOS 16, HIP el nombre de host está a continuación.
- GlobalProtect App 6.0.4 o anterior: Nombre genérico del dispositivo "iPhone", "iPad"
- GlobalProtect App 6.0.5 o posterior: Nombre genérico del dispositivo "iPhone", "iPad" + identifierForVendor (cadena de 32 dígitos)
- Ejemplo: iPhone-FB3A97A3C8CF405B9DA7A9078925FC16
- Este comportamiento provoca HIP una falta de coincidencia después de actualizar a iOS 16.
- Registros a continuación para demostrar el problema: (Verifique pan_gp_hrpt.xml de iOS 15 y 16).
IOS 15:
<md5-sum>57f15314cb7f71a571ec6c247b424d5c</md5-sum>
<user-name>User1-PA</user-name>
<domain></domain>
<host-name>User1</host-name> <<<<<
<host-id>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</host-id>
<mobile-id>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</mobile-id>
<ip-address>172.16.0.51</ip-address>
<ipv6-address></ipv6-address>
<generate-time>11/22/2022 23:41:02</generate-time>
<hip-report-version>4</hip-report-version>
<categories>
<entry name="host-info">
<client-version>6.0.4-8</client-version>
<os>Apple iOS 15.7</os>
<os-vendor>Apple</os-vendor>
IOS 16:
<md5-sum>288cac13eaa6ee5fc835c2d96b64c18</md5-sum>
<user-name>User1-PA</user-name>
<domain></domain>
<host-name>iPad</host-name> <<<<<
<host-id>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</host-id>
<mobile-id>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</mobile-id>
<ip-address>172.16.0.51</ip-address>
<ipv6-address></ipv6-address>
<generate-time>11/23/2022 00:20:58</generate-time>
<hip-report-version>4</hip-report-version>
<categories>
<entry name="host-info">
<client-version>6.0.4-8</client-version>
<os>Apple iOS 16.1.1</os>
<os-vendor>Apple</os-vendor>
Resolution
- Este es un comportamiento esperado. A partir de iOS 16, no podremos recopilar el nombre del dispositivo y nuestros clientes no podrán usarlos en HIP objetos debido a las políticas de privacidad de Apple.
- El nombre del dispositivo no es un identificador de dispositivo seguro ni único. En su lugar, recomendamos enviar una personalización MDM tag a los dispositivos que solían identificarse por el nombre del dispositivo.
Puede crear un HIP objeto para identificar qué dispositivos tienen el y aplicar las mismas políticas de seguridad que ya utilizan con el nombre del MDM tag dispositivo.
Para obtener más información, consulte Información general sobre la administración de dispositivos móviles .
Additional Information
- En iOS, el nombre del dispositivo asignado por el usuario está disponible en Configuración app en General > Acerca de > nombre.
- En iOS 15 y versiones anteriores, la propiedad name devuelve este nombre. En iOS 16 y versiones posteriores, la propiedad name devuelve un nombre de dispositivo genérico de forma predeterminada.