Prisma Cloud : erreur AWS Marketplace « Échec de l'approvisionnement. Veuillez contacter ppc-help@paloaltonetworks.com »
2942
Created On 11/28/22 07:06 AM - Last Modified 03/13/25 05:23 AM
Symptom
Lors de l'abonnement à Prisma Cloud sur AWS Marketplace avec l'option « PAYG avec essai gratuit de 15 jours », vous obtenez le message d'erreur suivant : Échec de l'approvisionnement. Veuillez contacter ppc-help@paloaltonetworks.com
Environment
- Nuage de prisme
- Place de marché AWS
Cause
Il existe un nouveau processus interne lorsque le client souscrit à Prisma Cloud sur AWS Marketplace avec l'option « PAYG avec essai gratuit de 15 jours ».
Ce n'est qu'après que le représentant commercial a approuvé la application que le client peut passer par, transiter par cette étape.
Resolution
- Lorsque le client reçoit le message d'erreur sur URL: https://subscribe.redlock.io/register.html comme ci-dessous :
- Résolution:
- Contactez le représentant commercial pour approuver cette application/abonnement
- Une fois la application approuvée par les ventes, continuer cette étape d'abonnement sur AWS
Additional Information
Découvrez nos produits ici .