Prisma Cloud: error de AWS Marketplace: "Error de aprovisionamiento. Comuníquese con ppc-help@paloaltonetworks.com"
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Created On 11/28/22 07:06 AM - Last Modified 03/13/25 05:23 AM
Symptom
Al suscribirse a Prisma Cloud en AWS Marketplace con la opción "PAYG con prueba gratuita de 15 días", aparece el mensaje de error: Error en el aprovisionamiento. Comuníquese con ppc-help@paloaltonetworks.com
Environment
- Nube Prisma
- Mercado de AWS
Cause
Hay un nuevo proceso interno cuando el cliente se suscribe a Prisma Cloud en AWS Marketplace con la opción "PAYG con prueba gratuita de 15 días".
Solo después de que el representante de ventas haya aprobado la aplicación, el cliente puede pasar a este paso.
Resolution
- Cuando el cliente recibe el mensaje de error en la URL: https://subscribe.redlock.io/register.html como se muestra a continuación:
- Resolución:
- Comuníquese con el representante de ventas para aprobar esta aplicación/suscripción
- Después de que Sales haya aprobado la aplicación, continuar con este paso de suscripción en AWS
Additional Information
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