无法在以下时间注册云帐户Prisma Cloud错误消息“无法处理所提供详细信息的请求。 请联系Prisma Cloud支持”
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Created On 11/21/22 05:07 AM - Last Modified 05/02/23 06:39 AM
Symptom
- 无法在以下时间注册云帐户Prisma Cloud错误消息“无法处理所提供详细信息的请求。 请联系Prisma Cloud支持”
- 错误可见于：Prisma Cloud控制台 > 设置 > 云帐户
Environment
- Prisma Cloud
- 云账号
Cause
- 由于帐户 ID 在同一堆栈的所有租户中都是唯一的，因此如果同一云帐户被启用两次，则会出现此错误
Resolution
- 从旧租户中删除云帐户
- 完成后，24 小时后将其载入目标租户
Additional Information
还有一种检查错误详细信息的方法：
- 生成HAR来自浏览器的文件
- 打开HAR文件并在下面找到以下消息不是帐户所有者