Recepción de registros del sistema cada hora "Error al enviar: archivo"

Recepción de registros del sistema cada hora "Error al enviar: archivo"

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Created On 11/09/22 21:29 PM - Last Modified 02/22/23 23:15 PM


Symptom


  • Informe de registros del sistema (mostrar registro del sistema) Error al enviar: mensajes de archivo.
critical device- send-fa 0 Failed to send: file 'PA_024101003265_dt_10.2.3_20221010_1330_1-hr-interval_HOUR.tgz'.
critical device- send-fa 0 Failed to send: file 'PA_024101003265_dt_10.2.3_20221010_1330_1-hr-interval_HOUR.tgz'.
  • La telemetría está deshabilitada como se ve en "mostrar configuración de telemetría del dispositivo"
 admin1@Firewall>show device-telemetry settings
 Device Telemetry Settings:
    device-health-performance: no
    product-usage: no
    threat-prevention: no
    region: Americas
    status: Device Certificate does not exist


Environment


  • Palo Alto Firewall o Panorama
  • PAN-OS 10.2.3
  • Telemetría


Cause


  • Código de telemetría del dispositivo que se reactiva en el intervalo de envío y envía archivos a Cortex Data Lake (CDL).
  • Esta función no comprobaba si Telemetría estaba habilitada/deshabilitada.
  • Esta comprobación se agregará en 10.2.4 y 11.0.1 PAN-OS para que no se intente enviar ningún archivo de telemetría cuando esté deshabilitado.


Resolution


El defecto se corregirá en PAN-207390. Actualice a PAN-OS 10.2.4 (ETA mediados de marzo) cuando se publique.

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