Comment le dispositif de mise hors service A du client dans le A CSP
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Created On 10/13/22 23:41 PM - Last Modified 11/11/25 21:12 PM
Question
Comment un client peut-il mettre hors service un appareil dans le portail de support client ?
Answer
Pour mettre hors service un appareil dans le portail de support client, le client doit se connecter au portail de support, sélectionner Actifs, puis Sécurité des réseaux.
Cochez le ou les périphériques.
Sous l'option Licence et abonnement, vous verrez maintenant un bouton Mettre hors service les actifs. CLICK IT.
Le client sélectionne une raison dans la liste déroulante - Perdu ou volé ou Demande du client.Cliquez sur le bouton Déclassement pour supprimer le numéro de série de la base de données des licences.