Wie deaktiviert A A der Kunde das Gerät in der CSP
16856
Created On 10/13/22 23:41 PM - Last Modified 02/16/24 13:20 PM
Question
Wie kann ein Kunde ein Gerät im Kundensupport-Portal außer Betrieb nehmen?
Answer
Um ein Gerät im Kundensupport-Portal außer Betrieb zu nehmen, muss sich der Kunde beim Support-Portal anmelden, Assets und dann Netzwerksicherheit auswählen.
Setzen Sie ein Häkchen neben dem Gerät oder den Geräten.
Unter der Option Lizenz und Abonnement sehen Sie nun die Schaltfläche Asset außer Betrieb nehmen. CLICK IT.
Der Kunde wählt einen Grund aus der Dropdown-Liste aus - Verloren oder gestohlen oder Kundenanfrage.Wenn Sie auf die Schaltfläche Außerbetriebnahme klicken, wird die Seriennummer aus der Lizenzdatenbank entfernt.