エラー: IoT は、Hub . サブスクリプション確認メールに記載されている手順

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Created On 10/05/22 14:26 PM - Last Modified 06/11/25 21:19 PM

Symptom

カスタマーサポートポータル (CSP ) >> アセット >> デバイス >> Auth-Code を有効にすると、次のエラーが発生します。

IoTアクティベーションオンCSP.PNG

カスタマーサポートポータル (CSP ) >> アセット >> ネットワークセキュリティ >> ライセンスとサブスクリプション >> ライセンスをアクティブ化すると、次のエラーが発生します。

iot-act-fail (1).png

Environment

CSP

Cause

IoT セキュリティサブスクリプションは、購入した他のライセンスの認証コードと同じ方法ではアクティブ化できないため、これらのエラーメッセージが表示されます。

Resolution

Palo Alto Networks からの注文と一緒に受け取ったアクティベーションメールを使用して、IoT セキュリティサブスクリプションをアクティベートします。

注: 少なくとも 1 つの IoT Security ライセンスをアクティブ化した後で電子メールを紛失した場合でも、カスタマーサポートポータルアカウントにログインし、[製品のアクティブ化] を選択して、必要な IoT Security ライセンスの [今すぐアクティブ化] をクリックすることで、アクティブ化プロセスを開始できます。機内で。

Additional Information