Un problème lié à l'instrumentation de gestion Windows provoque une configuration incorrecte de l'adaptateur virtuel en raison d'une erreur de retard
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Created On 09/21/22 21:05 PM - Last Modified 01/07/25 19:34 PM
Symptom
L'application GP signale une erreur du type « L'adaptateur virtuel n'a pas été configurer correctement en raison d'un retard. GlobalProtect va réessayer bientôt. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre système. » après que l' utilisateur a saisi ses informations d'identification.
Environment
- Toute version de l'application GlobalProtect.
- Système d'exploitation Windows.
- La méthode de connexion est toujours active ou à la demande
- Infrastructure GlobalProtect existante configurée
Cause
La cause première de cette erreur est WMI corrompu. Pour confirmer cette cause première, nous pouvons exécuter les commandes suivantes sur Windows CMD avec un accès administratif pour collecter le nom du système, le domaine et les informations :
système informatique wmic obtenir le nom
Le système informatique wmic obtient le domaine
informations sur le système
Si la sortie de ces commandes est « ERREUR : classe non valide » OU « ERREUR : description = espace de noms non valide », cela confirme que Windows WMI a un problème et que le client GP n'est pas en mesure d'accéder à l' interface virtuelle nécessaire pour terminer la création du tunnel .
Resolution
Donc le problème se situe dans le système d'exploitation Windows et dans la partie WMI en particulier, la solution viendrait de préférence de Windows pour reconstruire le référentiel WMI, mais voici quelques étapes pour aider à le reconstruire. les détails sont sur ce lien
? Désactivez et arrêtez le service winmgmt à l'aide des commandes ci-dessous :
sc config winmgmt start=désactivé
arrêt net winmgmt /y
? Supprimer ou renommer C:\Windows\System32\wbem\repository
? Activer et démarrer le service winmgmt
sc config winmgmt start=auto
démarrage net winmgmt
? Ouvrir l'invite de commande en tant qu'administrateur
? Exécutez les commandes suivantes :
cd C:\Windows\System32\wbem\
pour /f %s dans ('dir / B *.mof') faire mofcomp %s
REMARQUE : cette opération prendra environ une minute.
pour /f %s dans ('dir / B en-us\*.mfl') faire mofcomp en-us\%s
Additional Information
Windows Management Instrumentation (WMI) est un ensemble de spécifications de Microsoft permettant de consolider la gestion des périphériques et des applications d'un réseau à partir de systèmes informatiques Windows. WMI fournit aux utilisateurs des informations sur l' état des systèmes informatiques locaux ou distants.