Ein Problem mit der Windows-Verwaltungsinstrumentation führt dazu, dass der virtuelle Adapter aufgrund eines Verzögerungsfehlers nicht richtig eingerichtet wurde

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Created On 09/21/22 21:05 PM - Last Modified 01/07/25 19:35 PM

Symptom

GP App meldet den Fehler „Der virtuelle Adapter wurde aufgrund einer Verzögerung nicht richtig einrichten . GlobalProtect wird es bald erneut versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr System neu zu starten.“ nachdem der Benutzer seine Anmeldeinformationen eingegeben hat.

Environment

Jede Version der GlobalProtect-App.
Windows-Betriebssystem.
Verbindungsmethode ist Always-on oder On-Demand
Vorhandene GlobalProtect-Infrastruktur konfiguriert

Cause

Die Hauptursache dieses Fehlers ist eine Beschädigung von WMI. Um diese Ursache zu bestätigen, können wir die folgenden Befehle in der Windows-CMD mit Administratorzugriff ausführen, um den Systemnamen, die Domäne und Informationen zu erfassen:
WMIC-Computersystem erhält Namen
WMIC-Computersystem erhält Domäne
Systeminfo

Wenn die Ausgabe dieser Befehle „FEHLER: Ungültige Klasse“ ODER „FEHLER: Beschreibung = Ungültiger Namespace“ lautet, ist dies eine Bestätigung dafür, dass ein Problem bei Windows WMI vorliegt und der GP-Client nicht auf die virtuelle Schnittstelle zugreifen kann, die zum Abschließen der Tunnelerstellung erforderlich ist.

Resolution

Das Problem liegt also beim Windows-Betriebssystem und insbesondere beim WMI-Teil. Die Lösung käme vorzugsweise von Windows, indem das WMI-Repository neu erstellt würde. Hier sind jedoch einige Schritte, die beim Neuaufbau helfen. Einzelheiten finden Sie unter diesem Link.

? Deaktivieren und stoppen Sie den WinMGMT-Dienst mit den folgenden Befehlen:

sc config winmgmt start= deaktiviert
net stop winmgmt /y

? Entfernen oder umbenennen Sie C:\Windows\System32\wbem\repository
? Aktivieren und starten Sie den WinMGMT-Dienst

sc config winmgmt start=auto
net start winmgmt

? Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator
? Führen Sie die folgenden Befehle aus:

cd C:\Windows\System32\wbem\
für /f %s in ('dir / B *.mof') mache mofcomp %s
HINWEIS: Dieser Vorgang dauert etwa eine Minute.
für /f %s in ('dir / B en-us\*.mfl') mache mofcomp en-us\%s

Additional Information