La modification du mot de passe Windows 11 déclenche des problèmes de connectivité GlobalProtect
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Created On 09/16/22 16:45 PM - Last Modified 05/09/23 05:54 AM
Symptom
La modification du mot de passe Windows 11 déclenche des problèmes de connectivité lorsque GlobalProtect des certificats clients sont utilisés dans l’authentification sur le portail/la passerelle. L’échec de la connexion au portail/passerelle affiche le message d’erreur suivant :
The network connection is unreachable or the gateway/portal is unresponsive. Check the network connection and reconnect.
Environment
- Fenêtres 11
- Authentification à l’aide de certificats clients
- Changement de mot de passe Windows
Cause
Il s’agit d’un problème connu dans Windows 11. La modification du mot de passe empêche le système d’accéder à son propre magasin de certificats utilisateur.
Resolution
Le correctif est dans la mise à jour du correctif du 13 septembre 2022 - KB5017328 (OS Build 22000.978).
Référence :
https://support.microsoft.com/en-us/topic/september-13-2022-kb5017328-os-build-22000-978-40843fca-a0be-4a60-b68b-6cb23a73a5aa
Additional Information
Solution :
La suppression et l’ajout du certificat client peuvent résoudre ce VPN problème.