El cambio de contraseña de Windows 11 desencadena problemas de conectividad para GlobalProtect
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Created On 09/16/22 16:45 PM - Last Modified 05/09/23 05:54 AM
Symptom
El cambio de contraseña de Windows 11 desencadena problemas de conectividad cuando se usan certificados de GlobalProtect cliente en la autenticación en Portal / Gateway. La conexión fallida al portal/puerta de enlace muestra el siguiente mensaje de error:
The network connection is unreachable or the gateway/portal is unresponsive. Check the network connection and reconnect.
Environment
- Windows 11
- Autenticación mediante certificados de cliente
- Cambio de contraseña de Windows
Cause
Este es un problema conocido en Windows 11. El cambio de contraseña impide que el sistema acceda a su propio almacén de certificados de usuario.
Resolution
La corrección se encuentra en la actualización de revisión del 13 de septiembre de 2022: KB5017328 (OS compilación 22000.978).
Referencia:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/september-13-2022-kb5017328-os-build-22000-978-40843fca-a0be-4a60-b68b-6cb23a73a5aa
Additional Information
Solución alternativa:
Eliminar y volver a agregar el certificado de VPN cliente puede resolver este problema.