Comment résoudre les problèmes de connexion du pare-feu au service edge de l'IoT

1. Vérifiez qu'aucun proxy ne se trouve entre le pare-feu et le service edge de l'IoT
2. Vérifiez que les paramètres DNS/ NTP du FW sont correctement configurés
3. Validité du certificat, utilisation COMMENT RENOUVELER OU REMPLACER UN CERTIFICAT EXPIRÉ
   1. PAN-OS v10.0 et versions antérieures, vérifiez que le certificat du service de journalisation et le certificat du appareil sont valides
   2. PAN-OS v10.1 et supérieur, vérifiez que le certificat de appareil est valide
4. Si interface DP est utilisée pour la connexion source au service edge de l'IoT, vérifiez que la politique, règle, mesures de sécurité et NAT avec l'adresse IP source 127.168.0.0/16 sont configurés
5. Vérifiez les recommandations des règles de politique
6. Configurez les éléments suivants en conséquence, en fonction de la région, comme indiqué à l'étape 5

> configure
# set deviceconfig setting iot edge address apac.iot.services-edge.paloaltonetworks.com
# commit force
# exit
> quit
>debug iot clear-all type cookie
>debug iot icd reset cookie