Cómo solucionar problemas de conexión del firewall al borde del servicio de IoT

1. Verifique que no haya ningún proxy entre el FW y el borde del servicio de IoT
2. Compruebe que la configuración DNS/ NTP del FW esté configurada correctamente
3. Validez del certificado, utilice CÓMO RENOVAR O REEMPLAZAR UN CERTIFICADO VENCIDO
   1. PAN-OS v10.0 y anteriores, verifique que tanto el certificado del servicio de registro como el certificado del dispositivo sean válidos
   2. PAN-OS v10.1 y superior, verificar que el certificado del dispositivo sea válido
4. Si se utiliza la interfaz DP para la conexión de origen al borde del servicio de IoT, verifique que la política de seguridad y NAT con IP de origen 127.168.0.0/16 estén configuradas
5. Consulte las recomendaciones de las reglas de política
6. Configure lo siguiente según la región proporcionada en el paso 5

> configure
# set deviceconfig setting iot edge address apac.iot.services-edge.paloaltonetworks.com
# commit force
# exit
> quit
>debug iot clear-all type cookie
>debug iot icd reset cookie